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Commercant - Plainte pour un produit défectueux

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<html>
<head>

</head>

<body>
<SPAN class=chapo>{{Précisez votre nom et prénom}}</SPAN><SPAN class=texte><BR>
{{Précisez votre adresse}}<BR>
{{code postale}} {{Ville}}<BR>
{{Téléphone}}<BR>
<BR>
</SPAN> 
<DIV align=right> 
  <P><SPAN class=chapo>Monsieur (ou Madame)</SPAN><SPAN class=texte><BR>
    Adresse<BR>
    </SPAN></P>
</DIV>
<DIV align=right> 
  <P align="right"><SPAN class=texte>Paris, le ……</SPAN><SPAN class=texte> </SPAN></P>
</DIV>
<blockquote> 
  <DIV align=justify> 
    <blockquote> 
      <p align="justify">Monsieur,</p>
      <p align="justify">J'ai acheté ce jour un pack de six bouteilles 
        de votre produit "Coca Cola" et à ma grande surprise, 
        j'ai pu constater qu'une des bouteilles était à moitié 
        vide.</p>
      <p align="justify">J'achète régulièrement vos produits 
        et c'est bien la première fois que cela m'arrive.</p>
      <p align="justify">Le numéro de série de ce produit est le 
        2001/03/27 523.</p>
      <p align="justify">Espérant ne plus avoir à vous signaler 
        de tels faits, je vous prie de croire, Monsieur, en l'expression de mes 
        sincères salutations.</p>
                                  <p align="left">Signature<em><br>
        </em><font size="2">{{prénom et nom}}</font></p>
      </blockquote>
  </DIV>
</blockquote>
</body>
</html>